Havayolu Şirketlerinin ‘İptal’ Skandalı

Düşük maliyetli olduğu için tercih edilen bir havayolu firmasında 16 Bin TL değerindeki iki uçuşun iptal edilmesi durumunda karşınıza 3.754 TL iptal ücreti çıkıyor. Bu ücreti kabul edip iptal etmek istediğinizde 3.324 TL ‘hizmet bedeli’ ile karşılaşılıyor ve toplam ücret 7 Bin TL’ye ulaşıyor.

Uçuşa 1 ay kala ve bilet alınalı 6 gün olmuşken 16 Bin TL değerindeki bilete sadece 9 Bin TL iade ediliyor. Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal, “Bu miktarlar haksız zenginleşmeye yol açıyor. Tüketiciye, belirli bir süre önceden makul iptal hakkı verilmelidir” dedi. Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise, “Bileti ucuz tutup diğer tüm hizmetler için yüksek bedeller talep etmek etik değildir” şeklinde konuştu.